Dasar Privasi siap46 Malaysia

Selamat datang ke Dasar Privasi siap46. Dokumen ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda sebagai ahli dan siap46 selaku pengendali data, berkaitan dengan cara kami menguruskan maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform permainan dalam talian kami di siap46.onl.

siap46 mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi setiap ahli. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga, dan kami berazam untuk memastikan setiap keping maklumat yang anda percayakan kepada kami diurus dengan penuh amanah, ketelusan dan selamat.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpulkan melalui laman web siap46, aplikasi mudah alih, dan semua saluran komunikasi yang berkaitan dengan perkhidmatan kami — termasuk permainan slot, pertaruhan sukan, lobi permainan langsung, tembak ikan dan program keahlian VIP.

Dasar ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Tarikh kuat kuasa versi semasa dinyatakan di bahagian atas halaman ini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

siap46 mengumpulkan pelbagai kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan kami berjalan dengan lancar, selamat dan mematuhi keperluan pengawalseliaan. Berikut adalah penjelasan terperinci mengenai jenis data yang kami kumpulkan:

• Data yang anda berikan secara langsung: Maklumat yang anda masukkan semasa pendaftaran, pengesahan KYC, borang sokongan pelanggan atau sebarang komunikasi dengan pasukan kami.
• Data yang dikumpulkan secara automatik: Maklumat teknikal yang dikumpulkan secara automatik semasa anda melayari dan menggunakan platform kami, termasuk data log pelayan dan maklumat peranti.
• Data daripada pihak ketiga yang dipercayai: Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat daripada penyedia pengesahan identiti atau institusi kewangan bagi tujuan pengesahan sahaja.

Setiap maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. siap46 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami. Berikut adalah senarai lengkap bagaimana data anda digunakan:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda, termasuk proses log masuk yang selamat dan pengesahan dua faktor.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Mengendalikan deposit, pengeluaran, pembayaran bonus dan semua urusan kewangan dalam akaun anda dengan tepat dan selamat.
• Pematuhan undang-undang (KYC/AML): Memenuhi kewajipan pengawalseliaan berkaitan pengesahan identiti (Know Your Customer) dan pencegahan pengubahan wang haram (Anti-Money Laundering).
• Pencegahan penipuan: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pemilikan berbilang akaun, penyalahgunaan bonus dan ancaman keselamatan yang lain.
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal yang berkesan kepada anda.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, pengesahan transaksi, kemas kini dasar dan maklumat keselamatan.
• Pemasaran bertepatan (dengan persetujuan): Menghantar tawaran promosi, maklumat bonus dan berita terkini tentang produk baru — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab dan campur tangan yang sesuai.
• Analitik & penambahbaikan: Menganalisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik prestasi platform, pengalaman pengguna dan pelbagai produk permainan.

siap46 tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi sebahagian maklumat anda dengan pihak-pihak yang dipercayai bagi memastikan perkhidmatan kami dapat berfungsi dengan baik:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Institusi kewangan, pemproses pembayaran dan penyedia dompet elektronik (seperti FPX, DuitNow, Touch 'n Go) menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia pengesahan identiti: Syarikat pengesahan KYC pihak ketiga yang dipercayai bagi mengesahkan identiti anda mengikut keperluan pematuhan pengawalseliaan.
• Pembekal permainan: Penyedia perisian permainan (game providers) menerima maklumat sesi permainan minimum yang diperlukan untuk memastikan pengalaman permainan yang lancar dan adil.
• Pihak berkuasa berkanun: siap46 akan mendedahkan maklumat apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau siasatan rasmi pihak berkuasa yang berkaitan.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, maklumat ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada proses tersebut, tertakluk kepada notis terlebih dahulu kepada anda.

Semua pihak ketiga yang bekerja dengan siap46 diwajibkan mematuhi dasar privasi yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang ditetapkan dalam perjanjian perkhidmatan mereka dengan kami.

siap46 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindung. Kami menggunakan gabungan teknologi terkini dan amalan terbaik industri untuk mewujudkan persekitaran yang selamat bagi setiap ahli.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan siap46 disulitkan menggunakan TLS 1.3 — standard keselamatan tertinggi yang tersedia pada masa ini.
• Storan kata laluan selamat: Kata laluan ahli tidak disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma pencincangan kriptografi (bcrypt) dengan garam unik untuk setiap akaun.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk semua ahli bagi mencegah akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terkompromi.
• Pemantauan anomali masa nyata: Sistem kami mengesan corak log masuk yang luar biasa, percubaan akses daripada lokasi baharu dan aktiviti mencurigakan secara automatik dan serta-merta.
• Pengasingan rangkaian: Data sensitif disimpan dalam persekitaran rangkaian yang diasingkan dengan kawalan akses berlapis, firewall canggih dan sistem pencegahan pencerobohan (IPS).
• Audit keselamatan berkala: siap46 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan.

siap46 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki wajib (essential cookies): Kuki ini diperlukan untuk operasi asas laman web, termasuk pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan fungsi keselamatan. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul.
• Kuki prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara pelawat menggunakan laman web kami (contohnya, halaman yang paling kerap dilawati) untuk membantu kami menambah baik fungsi dan prestasi platform.
• Kuki kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, mata wang dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi semasa sesi anda.
• Kuki analitik: Digunakan untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi membantu kami memahami cara ahli berinteraksi dengan platform dan di mana penambahbaikan boleh dibuat.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa menyekat kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform siap46. Untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki, rujuk dokumentasi pelayar web yang anda gunakan.

Sebagai ahli siap46 dan subjek data di bawah undang-undang perlindungan data yang berkenaan, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda exerciskan pada bila-bila masa:

siap46 tidak menyimpan maklumat peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan yang kami patuhi:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan semasa tempoh enam bulan selepas penutupan akaun bagi memudahkan pertanyaan susulan.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang cukai dan pematuhan kewangan Malaysia yang berkuat kuasa.
• Dokumen KYC & pengesahan identiti: Disimpan selama lima tahun selepas hubungan perniagaan tamat mengikut keperluan AML/CFT yang ditetapkan oleh pihak berkuasa pengawalseliaan.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama tiga tahun bagi tujuan penyelesaian aduan dan rujukan sejarah interaksi.
• Data kuki analitik: Kebanyakan kuki analitik tamat tempoh selepas 13 bulan atau lebih awal jika anda memadam kuki dari pelayar anda.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonamkan sepenuhnya mengikut prosedur pemadaman data yang telah ditetapkan oleh siap46.

Platform siap46 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, penyedia pembayaran dan alat sokongan pelanggan. siap46 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web dan perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

Apabila anda berinteraksi dengan perkhidmatan pihak ketiga melalui platform kami, data yang anda kongsikan dengan mereka tertakluk kepada dasar privasi masing-masing. Kami mengesyorkan anda membaca dan memahami dasar privasi setiap pihak ketiga yang anda gunakan melalui platform siap46.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, pasukan Perlindungan Data siap46 sedia membantu anda.

• E-mel Perlindungan Data: [email protected] — Kami akan membalas dalam tempoh 2 hari bekerja.
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon live chat di sudut bawah platform siap46. Untuk isu privasi, nyatakan "Data Privacy" pada permulaan mesej anda.
• Masa tindak balas: Permintaan berkaitan hak subjek data akan diproses dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan.
• Alamat surat-menyurat: siap46 Data Protection Officer, Kuala Lumpur, Malaysia.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di Malaysia atau bidang kuasa tempat tinggal anda.